Для объективной оценки качества услуг электросвязи государственным предприятием «БелГИЭ» создана система «Хваля», которая обеспечивает широкомасштабный мониторинг параметров и показателей качества услуг электросвязи на всей территории Республики Беларусь в режиме реального времени.

Результаты измерений доступны всем пользователям на веб-портале ХВАЛЯ.БЕЛ.

Информация представлена в виде графиков, таблиц и гистограмм, а также отображается на цифровой карте местности.

Результаты измерений доводятся до операторов сотовой подвижной электросвязи, которые в свою очередь анализируют информацию о недостатках и планируют дополнительные мероприятия по развитию сетей и повышению качества обслуживания абонентов.

Работа компонентов системы, используемых в своей работе специалистами государственного предприятия «БелГИЭ», направлена на улучшение качества услуг электросвязи в стране.

Абоненты также могут участвовать в процессе улучшения качества услуг!
Это возможно с помощью мобильного приложения «Хваля».
Каждый абонент может самостоятельно оценить качество услуг связи своего сотового оператора в точке приема сигнала.

Приложение может измерить скорость 2G/3G/4G/5G соединения с базовыми станциями, уровень сигнала сотовой связи всех операторов: LTE, HSPA+, HSPA, 3G, UMTS, WCDMA, CDMA, EGDE, GPRS, 2G, GSM.

Мобильное приложение бесплатно и доступно для скачивания в Google Play и Huawei AppGallery.

Вы можете оперативно сигнализировать о проблемных местах и показателях в сети операторов связи из любой точки Беларуси!

Благодаря системе «Хваля» выявлено более 14 тыс. недостатков, из них: более 11 тыс. – мест отсутствия покрытия и более 2 тыс. – отдельных мест, где не выполняются требования по качеству услуг.
За время работы системы было устранено более 1,5 тыс. недостатков по покрытию и качеству.

Система контроля качества услуг электросвязи «Хваля» позволяет объективно оценивать данные, в том числе с помощью обратной связи с абонентами.


Больше информации на сайте belgie.by и социальных сетях